KLINOSAN
Unikátní výrobek, který potřebuje promyšlený systém komunikace a prodeje
Ahoj Petře :),
když jsme se naposledy spolu viděli, vytipovali jsme dvě oblasti, kde bych ti/vám mohla být (potencionálně) nápomocná:
- BuddyPro - tam je jasné, to bude. :)
- Klinosan - tady to byl spíše mlhavý odhad na základě tvého nástřelu, o co se jedná.
A abych se k případnému mému přínosu pro tebe v oblasti Klinosanu mohla lépe vyjádřit, zmapovala jsem startovní bod. Vznikla z toho „Podrobná zpráva“, [která sama o sobě (si myslím) je a může být i pro vás velmi užitečná a přínosná] a několik důležitých poznámek na této stránce. Posílám vše takto v předstihu, abychom ve čtvrtek mohli snadněji navázat.
Podrobná zpráva - Klinosan rozbor a marketingová strategie
Potřebovala jsem se v některých věcech zorientovat, takže jsem si vytvořila hloubkový průzkum Klinosanu. Jsou v ní některé věci, které ty/vy budete znát (koneckonců je to váš výrobek :D), ale je užitečné mít na jedné hromádce a před očima, co o Klinosanu na webu a v materiálech tvrdíte a zda je to doložitelné, pravdivé a také jak si v tom stojíte ve vztahu ke konkurenci.
Dále je to o nějakých marketingových základech a faktech, které je také užitečné mít na jedné hromádce. A hlavně od nich se pak odvíjí vše následné - web, texty, reklama, grafika, videa, nabídky prodeje atd, atd.
Do tvorby celé té zprávy jsem zapojila i AI, ať jsem transparetní :), je to několik hloubkových anylýz, které jsem pospojovala do jedné zprávy. Jak píšu níže na této stránce v Osobním závěrečném slovu, je tato zpráva takové zmapování startovního bodu a byla to i moje potřeba se zorientovat v tom, co je Klinosan, co umí a komu a jak se dá nabízet.
Celkově je v té zprávě dost dobrých a fajn informací a pohledů. Nevím, jak moc ji potřebuješ ty číst a zkoumat a věnovat jí čas, já ji vidím jako důležitý startovní bod. Co může být k diskuzi, jsou cílové skupiny, já jsem vyfiltrovala 3, věřím, že snad správně. :) Takže na ty asi koukni. Ostatní je spíš o tom, jak nad tím uvažovat a shromáždění důležitých věcí na jedno místo.
Na této stránce vypíchnu některé (za mě zásadní) věci a budu psát lidsky. :) Všechno je jinak v té podrobné zprávě.
TO NEJDŮLEŽITĚJŠÍ!
Hlavní současné strategické slepé místo
Snaha prodávat Klinosan (unikátní produkt) všem najednou. Cílové skupiny potřebují každá úplně jiné zprávy, jiné argumenty, jiné kanály a jiné rozhodovací procesy. Nelze je oslovovat stejně / společně.
Tohle je úhelný kámen, ze kterého se odvíjí vše následné: web, komunikace na sítích, reklama nebo přímý prodej.
PRAVIDLO: One-size-fits-all nefunguje. Pokud mluvíš ke všem, nemluvíš k nikomu.
PLUS DRUHÁ ZÁSADNÍ VĚC:
Na webu chybí silné příběhy a reference od konkrétních lidí. „Moje dcera měla astma a po Klinosanu se to zlepšilo“ je věta, která prodá víc než jakýkoliv technický popis zeolitu a klinoptilolitu. (Chytáme podstatu, emoci jo, ne doslova. ;))
Mega důležitá věc v celém procesu = DŮRAZ NA VZDĚLÁVÁNÍ
Tohle vidím jako důležité a potřebné na to myslet. Př.: Pokud uživatel přetře Klinosan levnou, neprodyšnou akrylátovou barvou z hobbymarketu, vytvoří na povrchu „igelitový pytel“. Tím uzavře póry minerálu a celý systém přestane fungovat. Musíme zákazníkovi prodat i informaci: „Používejte jen naše vysoce prodyšné silikátové barvy, jinak tuhle technologii pohřbíte pod vrstvou plastu.“
Je důležité neustále dávat před oči ucelený Klinosan systém (Restart >> Stěrka / Omítka >> Barva).
Silné stránky Klinosanu (výhody)
Informace, které lze skvěle využít v textech na webu, na sítích apod. Tohle je možná víc pro mě, ty/vy tohle všechno víte a máte pod kůží. :)
- Dokáže pohltit nárazovou vlhkost (např. po sprchování nebo při vaření) mnohem rychleji a následně ji kontrolovaně uvolňovat.
- Deklarovaná pasivní ochrana proti plísním (díky mírnému ohřátí Klinosanu při kontaktu s vlhkostí). Tuto deklaraci konkurence nemá.
- Pasivní chemická čistička vzduchu (díky tomu, že klinoptilolit dokáže trvale vázat určité plynné škodliviny). Příklad: neutralizuje pachy, nebo VOC látky z nového nábytku apod.
- Klinosan fyzikálně znemožňuje růst plísní, i když nebudete větrat tak, jak se má.
- Savo plíseň jen vyžere, ale kořeny zůstanou. Klinosan změní fyziku napadeného místa, aby tam už nikdy nic nevyrostlo.
- Samočistící schopnost milionkrát opakovatelná - viz Cyklus regenerace na kartě Rozbor 15 let účinnosti
- Plíseň nezabíjí chemií, ale tím, že jí fyzikálně znemožní život (úprava pH a vlhkosti). (Biologické řešení, ne chemické.)
- Důležité číslo Klinosanu je 36 m2 - takto nic moc říkající, ale reálně je to půlka běžného bytu 4+1!
- Klinosan vlhkost neschovává (jako houba), ale drží ji na obrovském povrchu svých pórů, odkud se díky fyzikálním zákonům (parciální tlak par) přirozeně odpaří, jakmile vyvětráme.
Pravidlo marketingu / komunikace
Důležité pravidlo marketingu: Prodáváme příslib výsledku, nikoliv technický parametr. I když samozřejmě s technickými informacemi pracujeme a dodáváme je, v komunikaci nejsou primární, komunikace není technická a odborná.
Veškerou komunikací filtrujeme „lovce nejnižší ceny“ a zaměřujeme se na ty, kteří hledají funkční technologické řešení.
Silné claimy (slogany)
- Chtějte to nejlepší pro své zdraví od prvního dne. (Pro ty, co staví dům.)
- Klinosan aplikujete jednou a na 15 let máte klid od plísní, i když zanedbáte větrání. (K těm 15 letů viz Rozbor 15 let účinnosti Klinosanu.) „15 let klidu i bez větrání.“ [Ve srovnání s jakýmkoliv jiným materiálem na trhu je Klinosan jediný, který toto dokáže.]
- Aktivní filtr vnitřního prostředí.
- Magnet na prach a alergeny. Čistí vzduch 24/7 bez elektřiny. (Poznámka: díky minerálu klinoptilolitu.)
- Dýchejte o 40 % čistší vzduch.
- Absolutní eliminace bakterií a plísní.
- Vytvořte si v bytě „neviditelný les“ o rozloze několika hektarů, který pohlcuje vlhkost.
Zajímavé nápady
- Pro rodiny s dětmi (řeší plíseň v domě, bytě) - prodávat jim Klinosan jako Kompletní balíček „Zdravý pokoj“ (materiál + certifikovaná aplikace + 5letá záruka na absenci plísní).
- Zajímavé nápady na budování důvěry.
- Záměna produktu na „Službu se zárukou“ = Lidé nekupují materiál, kupují vyřešený problém => Neprodávej jen kýble Klinosanu. Vytvoř balíček „Klinosan Guarantee“. Jak by to fungovalo: Pokud si zákazník objedná materiál i s vaší odbornou aplikací, získá smluvní záruku 10 let na to, že se v daném prostoru neobjeví plíseň. Proč to bude fungovat? Přenášíš riziko ze zákazníka na sebe. Pro tebe je to díky fyzice materiálu minimální riziko, pro zákazníka je to nejsilnější nákupní argument na světě.
Závěrečné osobní slovo :)
Tohle celé (včetně Podrobné zprávy) je takové zmapování startovního bodu. Já sama jsem se potřebovala zorientovat v tom, co Klinosan je a co umí a zmatovat jeho unikátnost a pozici na trhu.
Klinosan vychází jako velmi zajímavý unikátní produkt, který může zasáhnout obrovský segment trhu. Potřebuje ale na jedné straně tvořit „živnou půdu“ (vzdělávat veřejnost, budovat důvěru, ukazovat unikátnost) a na straně druhé prodávat ho zacíleně (každá cílová skupina potřebuje specifickou komunikaci a prodejní nabídku).
A tady je ta zásadní otázka: jak na to? :)
A nemyslím tím teď přesné co dělat, ale spíše odpovědi na otázky:
- Kam chci zaměřit pozornost jako první - na vzdělávání nebo prodej?
- Jaké cílové skupině?
- Chci předělat web a nebo zvolit light verzi prodejní stránky / nabídky pro jednu konkrétní cílovku?
- Kolik času tomu chci věnovat?
- Kolik lidí do toho přizvat?
- Kolik peněz do toho vlít?
Protože možností a věcí, které se v tom mohou začít podnikat, je fakt mraky.
- Za mě se třeba v dlouhodobém hledisku neobejdeš bez předělání webu. Teď je to jedna velká hromada - viz rámeček Hlavní slepé místo. Ty to potřebuješ postavit pro všechny tři cílovky. De facto to budou 3 weby v jednom. Je to ale mega práce a jak píšu: dlouhodobé hledisko. A stejně tak je to dlouhááá práce :D, protože se musí udělat a dotvořit mraky obsahu (texty, (info)grafika, vizuály, (případná) videa, vzdělávací materiály atd. atd. Ale taky! - Když budeš mít web takto rozdělený, bude se ti i mnohem lépe odkazovat (ze sítí, z materiálů apod.). Bude se ti samozřejmě mnohem lépe stavět a dělat reklama a prodej.
Tvořit nový web je velká práce a rozhodně by se musela rozfázovat a každá ta etapa samostatně vystavět - a tady vstupují další otátky: např. se zamyslet, jaká videa by byla dobrá natočit, můžeme udělat nějaký webinář (dává to vůbec smysl?) a mít ho pak jako materiál pro leady, můžeme nějak graficky ztvárnit informace, aby byly lépe vstřebatelné a zajímavěji podané - pokud ano, jak a kdo to udělá, budeme psát blog atd atd. Do tohoto jsem se samozřejmě tady vůbec nepouštěla.
V tomhle se můžu zapojit, ale záleží, jakou máš vizi - třeba chceš věci zadávat konkrétním lidem (copywriterovi, SEO specialistovi, grafikovi atd). Já dělám weby celé sama, texty, grafiku, základní seo, ale nejsem na nic z toho vyloženě profík. Dělám to prostě se zkušeností, kterou jsem v oboru s klienty nasbírala a s dovednostmi, které mám. A také dělám weby jen s Miowebem, což je specifické řešení. Dá se případně udělat i to, že vytvořím u sebe na webu návrh (bude sloužit jako vzor) a ty si pak zařídíš někoho, kdo ti ho přenese na tvoje webový řešení. Nebo se zapojím jen v nějakých částech. Nebo to uděláš celé s někým jiným, to je ok.
- Ale může se také jít cestou light verze = vytvořit jen jednu stránku / prodejku cílenou třeba na rodiny a celé to pojmout jako prodej jednoho výrobku. Třeba když se prodává e-book, kurz, event nebo cokoliv. Tedy žádné komplexní řešení, ale jednoduchej prodejní marketing. Tedy udělá se vymazlená prodejní stránka (využije se ta Podrobná zpráva a zhustí se ty věci do jedné prodejky), spustíš reklamu, popř. vytvoříš kolem toho redakční plán pro sítě pro organické doručování a je to. (Přesněji - tato verze skrývá také balík práce, ale mnohonásobně méně, než web 3 v 1.) Taky varianta ve které se mohu zapojit stejně jako u celého webu (vytvořit ji - texty, grafiku, udělat to celé).
Plus teda u této verze je tu i předetapa budování databáze relevantních kontaktů, což je taky oblast bohatých možností (např. přes zmiňovaný webinář, e- book nebo video zdarma např. Plíseň v dětském pokoji: co dělat hned a jak ji navždy dostat z domu, který pojme jak vzdělávání, tak bude přirozeným mostem k prodeji atd). Tady se taky můžu plně zapojit, např. vytvořit ten e-book kompletně (popř. ty/někdo dodá hrubé texty a já to dotáhnu) a udělat i ty technické procesy na stahování zdarma, leading page pro to apod. Mmch - ty konkrétní nápady, co udělat, se dají skvěle probrat s Buddym. ;)
Ve finále záleží, co chceš. :) Jakou prioritu pro tebe v rámci tvé firmy a podnikání Klinosan má, jakou časovou dotaci a dotaci pozornosti mu chceš věnovat a jaké finance chceš do toho nalít.
Takhle tedy pro tuto chvíli za mě, jak a co vidím a jak bych se mohla zapojit. Nevím, jestli je to to, cos chtěl :), ve čtvrtek 14.05. to probereme.
Info k Buddymu
Co je třeba si připravit. :)
- Mít nainstalovaný Telegram v mobilu.
- Mít nainstalovaný Telegram na počítači.
- Mít v Telegramu aktivní chat s obecným BuddyPro - stačí na této stránce - https://start.buddy.fm/ kliknout na tlačítko Chatujte s Buddy NYNÍ.
- Mít nachytané své licenční číslo.
- Mít vymyšlené jméno svého bota - uvidí uživatelé, lze ho později měnit, je to normální jméno, např. Sinta, Plážový Buddy, Achnael apod.
- Mít vymyšlené unikátní uživatelské jméno (Username) pro svého Buddy bota (nelze pak změnit, je součástí url) - min 5 znaků, musí končit slovem bot. Např. validní Klinosanbot, ale i klinosan_bot. Nebo JsemStavebniExpertBot, stejně tak jsem_stavebni_expert_bot
- Mít na Google drive (který chci propojovat s Buddym, tedy zamyslet se, zda osobní nebo firemní účet, pokud jich používám víc) nachystanou složku s názvem identifikujícím moji BuddyPro instanci (př. názvu: Data pro BuddyPro [název tvého Buddyho]).
- Mít shromážděné know-how, které chci do Buddyho nalít (odkazy, videa jako mp4, audia jako mp3, přepisy videí, texty-pdf atd.) Tohle reálně zabere asi nejvíc času. Lze dělat postupně.
- Případně mít profilový obrázek pro svého Buddyho. (Lze i kdykoliv později.)
- Tip: Je užitečné být na Telegramu členem skupiny pro BuddyPro tvůrce - https://t.me/+6-HDQYTV6is1NTg0