Příběhy webů #8: Než jsem se rozhodla tě oslovit, uplynulo několik měsíců

Vlastním s manželem jazykovou školu a podnikám už pátým rokem. Zpočátku jsem webu nepřikládala takovou váhu, jelikož většina nových klientů přichází na doporučení těch stávajících, takže jsem to moc neřešila. Pak jsem se však zapsala na kurz Podnikání z pláže a začala si uvědomovat, že i web má svou nemalou roli na trhu, zejména v dnešní době.

A tak jsem se pustila do jeho tvoření, vůbec to však nebylo, to co jsem chtěla. A právě v tom jsem narazila na nějaké stránky, kde bylo dole v patičce napsáno desing by Báječný web. Zašla jsem na tvé stránky a začala tě poznávat a odhodlávat se k akci.

Ano, měla a hodně. Bála jsem se, že to bude stát moc peněz a že výsledek nesplní má očekávání. Než jsem se rozhodla tě oslovit uplynulo několik měsíců, kdy jsem pořád přešlapovala a odhodlávala se.

Chtěla jsem, aby moje stránky vypadaly profi a byly atraktivní pro návštěvníka webu. Řekněme, že stránky potřebovaly nové šaty. Ano, chtěla jsem, aby vše do sebe zapadalo, aby to byly stránky, které se dobře čtou a přitáhnou pozornost. Důležité pro mě bylo, abych se s tím cítila identifikovaná.

Ano, na 100 procent. Jsem nadšená z nových stránek a z naší spolupráce. Cítila jsem se jako malé dítě, co má radost z nové hračky. Musím přiznat, že jsem se na web pořád dívala a přepínala v nabídkách....jednoduše řečeno nemohla 
jsem se vynadívat na to dílo. :-)

Také jsem požádala své kamarádky o zpětnou vazbu a všechny se shodly, že tenhle design vypadá daleko víc profi než ten bývalý.

• ⇨ Umět dodržet lhůtu na dodání služby, to je pro mě opravdu moc důležité, jsem v tomhle trochu pedant.
• ⇨ Umění naslouchat zákazníkovi, co si přeje.
• ⇨ A v neposlední řadě profesionalitu, aby vše bylo tak jak má co se týká videí, facebookových  atributů atd. Věci, které jsem já jako lajk, vůbec nevěděla.

U Jany a jejího nového webu jsem si silně uvědomovala, jak zdánlivé detaily můžou výsledný dojem zcela zničit. Třeba video - když jsem ho vložila na nově udělanou stránku, náhle se tam objevil fakt nehezký náhled. :-D Tak jsem hned vytvořila nový, zapadající do nového designu.

A pak se stalo, že jsem si to video pustila a najednou na mě dýchla neprofesionalita a nekvalita. Jana byla úžasný klient, učenlivá, otevřená. Takže jsem se nebála s ní o tom mluvit. Poradila jsem jí, co z videa vynechat, na co se naopak soustředit a během dvou dnů měla Janča video správně natočené a mohlo se na stránku s klidným svědomím vložit.

Zajímavým postřehem pro mě byl moment, kdy mi Jana sama řekla, že když si to video na té nové stránce pustila, viděla, že je na předělání. Ano, takhle totiž nový design webu přesně působí: zvedá samotným majitelům laťku kvality jejich vlastní práce. A to je skvělé.  

Ano, udělalo mi radost, že jsi byla Verčo otevřená mým připomínkám, že jsi mi řekla, co je potřeba doladit, jak nahrát  video....Prostě jsem měla pocit, že se dokážeš vcítit do mých potřeb a také mě navést na tu správnou cestu.

Ano, bez jediného zaváhání doporučuju. Zejména proto, že zákazník si ušetří spoustu času, který může věnovat svému oboru. Já nad webem trávila hodiny a výsledek? Pocit, že to pořád není ono, že web potřebuje vyladit. Nevěděla jsem jaké barvy a v jakém rozložení je použít a chybělo mi spousta dalších informací.

Nyní se s novým webem cítím identifikovaná a věřím, že i naši klienti nový look ocení.